J9九游會對話酷家樂CEO陳航：國產(chǎn)云設(shè)計軟件在實現(xiàn)「設(shè)計自由」2021年4月25日下午,全球領(lǐng)先的云設(shè)計軟件平臺群核科技(酷家樂),發(fā)起的“城市之間,設(shè)計未來”酷+創(chuàng)造營2021 · 重慶城市站活動,在重慶北倉文創(chuàng)藝術(shù)空間盛大啟幕,吸引重慶眾多業(yè)內(nèi)知名設(shè)計師參加。
重慶是一座包容、開放,充滿無數(shù)可能的城市,多元思想文化在此交鋒碰撞。群核科技(酷家樂)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航出席本次活動,生動闡述科技與設(shè)計之間的關(guān)系。創(chuàng)辦酷+創(chuàng)造營的原因?酷家樂的成長規(guī)劃?首站為何選擇重慶?活動現(xiàn)場,DESIGNER設(shè)計師雜志、新浪家居、上游新聞、網(wǎng)易新聞、泛家居網(wǎng)、實況時報、騰訊家居對其進行了采訪。
陳航:我們以前學(xué)習(xí)圖形圖像3D技術(shù),覺得傳統(tǒng)設(shè)計軟件的用戶體驗有很大改進空間,所以我們創(chuàng)辦了群核科技,酷家樂是群核科技公司的主打產(chǎn)品,“讓未來生活所見即所得”是核心理念。
鑒于傳統(tǒng)軟件的操作痛點,我們把云技術(shù)、3D技術(shù)升級快速生成效果圖,通過這個切入,不斷通過科技賦能。以前的軟件是美國人做的,現(xiàn)在新時代到來,中國背靠互聯(lián)網(wǎng)機遇,可以誕生屬于自己新一代的原創(chuàng)科技產(chǎn)品。
酷家樂一直專注做好產(chǎn)品,致力于了解設(shè)計師用戶需求并提供解決問題的途徑;在使用上,我們確實經(jīng)歷了漫長的路才得到大家認可?，F(xiàn)在很多企業(yè)也使用酷家樂產(chǎn)品,說明這個產(chǎn)品是有價值的,創(chuàng)辦酷+創(chuàng)造營城市站線下活動,也是希望與重慶更多的設(shè)計師用戶、商家、客戶深度交流,進而更好地迭代產(chǎn)品,完善工具,服務(wù)每一個人。
陳航:首先,我們一定是去賦能行業(yè)的,科技本質(zhì)上是工具,有了它的加持,會改善用戶體驗、提高工作效率,也能不斷地被更多人熟知、認可、使用、推廣,這也是一種價值體現(xiàn)。
再者,賦能與解決問題不僅不沖突,反而相輔相成。軟件賦能行業(yè),肯定是幫助用戶去解決當(dāng)下痛點,當(dāng)問題被解決,也是用戶對產(chǎn)品的一種良性反饋。
Q:現(xiàn)在市面上類似競品較多,您認為酷家樂的優(yōu)勢是什么?它會作為一個商戶入駐J9九游會、設(shè)計師入駐的平臺發(fā)展嗎?
首先,任何產(chǎn)品,都有客戶使用占比的數(shù)據(jù)說話。市場上相似類型的軟件,都有功能是否完善、體驗是否流暢、美觀度等對比,當(dāng)一款產(chǎn)品的用戶占比始終保持一個較高水平,我認為這就是它的成功之處。
其次,專注是我們堅持的態(tài)度,專注打造好產(chǎn)品,專注提升用戶使用率,專注實現(xiàn)客戶成功等等?？峒覙穭?chuàng)立至今已有近十年時間,這是一種先發(fā)優(yōu)勢,時間帶來的各種經(jīng)驗積累也是寶貴的財富。如今,我們也沉淀了設(shè)計渲染、營銷展示、生產(chǎn)施工、幾何建模等幾大核心能力。
當(dāng)然,還有非常重要的一點:酷家樂平臺的生態(tài)開放性,這是酷家樂獨有的吸引力。至今,它吸引了200多家生態(tài)合作伙伴,與酷家樂攜手去做更好的用戶體驗。
我們的定位是設(shè)計軟件和SaaS服務(wù),是軟件服務(wù)。至于未來的方向,因為軟件在云端,所以會自然而然形成一定的平臺被大家所熟悉。平臺上,會不斷聚集整合不同素材,但我們的關(guān)注點將一如既往放在產(chǎn)品功能的完善上。
陳航:任何產(chǎn)品的價值都應(yīng)囊括“物質(zhì)”與“精神”兩部分?？峒覙窂摹盎ヂ?lián)網(wǎng)闖入者”發(fā)展為“行業(yè)必備工具”,獲得大家認可的口碑,這是一種精神肯定。商業(yè)價值也要有,我們還是希望掙錢的,否則無法持續(xù)研發(fā)投入、改進工具體驗。中國的家居產(chǎn)業(yè)非常大,這也是酷家樂目前最大的一塊市場,中國目前賣軟件并不容易,我們必須專注于客戶體驗,客戶用得好,才能繼續(xù)選擇我們;如果客戶愿意為服務(wù)付費,代表我們的努力沒有白費,也更激勵我們?nèi)?chuàng)造更多價值。
陳航:現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)信息時代,相較于傳統(tǒng)方式,人們的體驗大幅度升級。我們在推動本地軟件往云端軟件時代發(fā)展的過程中,也同樣為客戶輸送了價值。中國沒趕上汽油車時代,現(xiàn)在電氣化后汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,對我們3D設(shè)計軟件來說,是同樣的道理J9九游會。
人文價值更多體現(xiàn)在信息的交互碰撞。云端軟件,其數(shù)據(jù)是在云端,我們可以通過洞察、分析數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)用戶的喜好,深度挖掘用戶的內(nèi)心需要,這個數(shù)據(jù)是有參考價值的,可以讓設(shè)計智能化越來越好,減少設(shè)計師繁重復(fù)雜的工作,讓人的想象力、創(chuàng)造力進一步釋放。
陳航:當(dāng)我們向用戶推廣時,對方給出的“不行”、“效果差”、“我不會用”等反饋,是最難的時刻。但這也是成長中必經(jīng)的磨難,任何軟件都是從0到1慢慢起來的,很正常。
專注做產(chǎn)品,不斷完善產(chǎn)品功能,了解用戶痛點并“對癥下藥”,是我們一直的目標。中國有全世界最大的房地產(chǎn)市場、家居裝修市場,能夠給我們很多空間去伸展。我們相信,只要足夠認真專注,定會得到更多用戶認可。
陳航:一個軟件最重要的是被“使用”,于酷家樂而言,設(shè)計師是最主要的用戶群,也是我們最關(guān)注的群體?？?創(chuàng)造營作為我們線上走向線下的重要載體,主要目的是加深與設(shè)計師的交流互動,以“面對面”的直觀形式去展現(xiàn)酷家樂,了解設(shè)計師想法,真正讓科技與設(shè)計發(fā)生思維碰撞,相輔相成,不斷上升,產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。
包容、開放、多元是重慶的城市文化,耿直爽朗熱情是重慶人的性格特點。這是酷+創(chuàng)造營首站選擇重慶的首要原因,更重要的是重慶設(shè)計師的設(shè)計觀點與設(shè)計態(tài)度。不論是線上還是線下活動,首要價值觀一定是用戶至上,我們關(guān)注每一個用戶,交流互動、面對面對話,不僅希望帶去好的產(chǎn)品,也渴望傳遞作為科技產(chǎn)品背后的故事,期待更深度合作。
Q:我們看到從酷+創(chuàng)造營第一季開始,酷家樂不斷引入設(shè)計大咖加入,本次邀請賴旭東老師擔(dān)任酷家樂首席設(shè)計體驗官,您對賴老師加入酷家樂有何期待?
陳航:邀請賴旭東先生為酷家樂首席體驗官,助力酷家樂云設(shè)計工具的打造,作為專業(yè)顧問指導(dǎo)酷家樂云設(shè)計軟件的發(fā)展。我們相信在賴旭東先生帶領(lǐng)下,酷家樂的產(chǎn)品會更貼近用戶,用戶體驗也會更加美好!
陳航:時間的力量不可低估,人往往高估一年的變化,而低估五年的變化。我們“科技軟件”這件事已經(jīng)做了十年,有一支龐大的產(chǎn)品研發(fā)團隊,每一年每一天都在不斷嘗試產(chǎn)品迭代,做軟件不是瞬間的事情,是“水滴石穿”,是“愚公移山”的精神。
我們不怕路途遙遠,更在乎當(dāng)下的腳踏實地。近兩年,很多設(shè)計師也吃驚于酷家樂的變化,這是我們努力量變的成果;學(xué)習(xí)更是永遠伴隨生活的事情,我們與不少高校也有合作,希望軟件智能易用的同時兼具專業(yè)性。
當(dāng)然,得到認可的同時,依舊存在不同的聲音J9九游會。因為一件事物的存在,必定會引發(fā)爭論,而爭論就是了解的第一步,是推動軟件不斷發(fā)展的潛在力量;所以,酷家樂會一直懷揣初心,繼續(xù)專注于產(chǎn)品,解決實際問題,帶給家居行業(yè)更多驚喜!